Переговори часом займають більшу частину нашого робочого часу. Наш тест допоможе вам проаналізувати ваші здібності переговірника.
1. Співрозмовник не дає вам і слова сказати, хоча у вас є свої аргументи:
а) буду дратуватися;
б) не знаю, як себе поведу;
в) ну й нехай собі виговориться.
2. Співрозмовник постійно перебиває вас:
а) нарікаю співрозмовникові на його нетерпимість;
б) реагую по-різному;
в) важливо, щоб я залишався коректним.
3. Співрозмовник не дивиться мені в очі, і я навіть не впевнений, чи слухає він мене:
а) я дратуюся;
б) реагую по-різному;
в) абсолютно спокійний.
4. Співрозмовник переливає з пустого в порожнє:
а) мене це злить;
б) реагую по-різному;
в) дочекаюся закінчення його монологу.
5. Співрозмовник постійно метушиться:
а) мені це не подобається;
б) реагую по-різному;
в) я спокійний.
6. Співрозмовник ніколи не посміхається:
а) ніяково якось з такими;
б) не знаю, як на це відреагую;
в) це його проблеми.
7. Що б я не сказав - у нього вже готове запитання або коментар:
а) от зануда;
б) не знаю, як на це відреагую;
в) продовжую розмову, незважаючи ні на що.
8. Він завжди охолоджує мій запал:
а) кривдно;
б) можу відреагувати на це по-різному;
в) мене це не хвилює.
9. Він спростовує будь-які мої доводи:
а) я вкрай незадоволений;
б) реагую по-різному;
в) я спокійний.
10. Співрозмовник ловить мене на слові та пересмикує аргументи:
а) неможливо зберегти холоднокровність;
б) не можу пророчити свою реакцію;
в) це не причина для хвилювань.
11. Він постійно робить вигляд, що чогось не розчув:
а) ну не можна ж так;
б) не знаю, як відреагую;
в) не розчув - повторю ще.
12. Я ще не договорив, а він стверджує, що вже все зрозумів і з усім згоден:
а) теж мені - розумник знайшовся;
б) не знаю, як відреагую;
в) ну й добре.
13. Він зайнятий чимось стороннім - крутить у руках олівець, протирає скло окулярів, і я не впевнений, що він сприймає мою інформацію:
а) це дуже незручне становище;
б) мені складно оцінити його поведінку;
в) моя справа - висловитися.
14. Співрозмовник узурпував право робити висновки:
а) не люблю, коли так відбувається;
б) не знаю, якою буде моя реакція;
в) ну, якщо йому так зручніше...
15. Співрозмовник намагається встрявати у мою розповідь:
а) це викликає в мене крайнє невдоволення;
б) не знаю, як я відреагую;
в) я абсолютно спокійний.
16. Співрозмовник дивиться на мене, не мигаючи:
а) це викликає в мене крайнє невдоволення;
б) не знаю, як відреагую;
в) я абсолютно спокійний.
17. Погляд у нього оцінюючий:
а) це мене турбує;
б) не знаю, якою буде моя реакція;
в) це його право.
18. Що б я не запропонував, він відразу погоджується:
а) хто ж так веде переговори;
б) не знаю, як відреагую;
в) тим краще.
19. Співрозмовник явно переграє, демонструючи увагу - занадто часто киває, ойкає та підтакує:
а) ситуація не з приємних;
б) мені складно оцінити таку поведінку;
в) ну й що.
20. Я намагаюся говорити серйозно, а йому б усе жарти жартувати:
а) нестерпна людина;
б) не можу пророчити свою реакцію;
в) у мене свій стиль переговорів, у нього свій.
21. Співрозмовник часто поглядає на годинник:
а) міг би бути інтелігентнішим;
б) не знаю, як на це реагувати;
в) важливо, що я не кваплюся.
22. Співрозмовник кидає всі свої справи та всю увагу переключає на мене:
а) прямо не по собі стає;
б) мені важко оцінити його поведінку;
в) мені це подобається.
23. Співрозмовник поводиться так, ніби я віднімаю в нього час:
а) таких треба ставити на місце;
б) не можу пророчити свою реакцію;
в) ну й нехай собі величається.
24. Він завершує всі вислови фразою «Ви теж так думаєте?»:
а) що за дурна манера;
б) не знаю, як це розцінити;
в) спокійно відповідаю, що саме я думаю.
Підрахуйте набрані бали:
|
Питання
|
а
|
б
|
в
|
|
1
|
3
|
2
|
1
|
|
2
|
3
|
2
|
1
|
|
3
|
3
|
2
|
1
|
|
4
|
3
|
2
|
1
|
|
5
|
3
|
2
|
1
|
|
6
|
3
|
2
|
1
|
|
7
|
3
|
2
|
1
|
|
8
|
3
|
2
|
1
|
|
9
|
3
|
2
|
1
|
|
10
|
3
|
2
|
1
|
|
11
|
3
|
2
|
1
|
|
12
|
3
|
2
|
1
|
|
13
|
3
|
2
|
1
|
|
14
|
3
|
2
|
1
|
|
15
|
3
|
2
|
1
|
|
16
|
3
|
2
|
1
|
|
17
|
3
|
2
|
1
|
|
18
|
3
|
2
|
1
|
|
19
|
3
|
2
|
1
|
|
20
|
3
|
2
|
1
|
|
21
|
3
|
2
|
1
|
|
22
|
3
|
2
|
1
|
|
23
|
3
|
2
|
1
|
|
24
|
3
|
2
|
1
|
Від 60 до 72 балів: Ви поганий співрозмовник. Вас все дратує та нервує. Швидше за все, проблема не в співрозмовнику, а у вас самому. Усі стають поганими переговірниками тільки в одному випадку - якщо ви цілеспрямовано працюєте над цим. Жодні переговори не обходяться без тертя, і вам доведеться це прийняти. Пам’ятайте головну мету вашої зустрічі та жертвуйте заради її досягнення дріб'язками. Будьте спокійнішим, говоріть тільки у справі, без зайвих емоцій. Чим більше ви виявите уваги до співрозмовника, тим краще будуть результати переговорів. Вам необхідно працювати над собою та вчитися вести переговори.
Від 45 до 59 балів: Ви не ідеальний переговірник. З вами можна домовитися, але вам ще бракує деяких якостей гарного співрозмовника. Вам не слід робити швидких висновків і звертати пильну увагу на манеру розмови. Краще вдумайтеся в зміст слів співрозмовника, не шукайте в них таємного змісту. Навчіться інтерпретувати жести співрозмовника. Не намагайтеся неодмінно лідирувати в розмові. Взаєморозуміння полегшує переговори.
Від 36 до 44 балів: Ви гарний співрозмовник. Ви спокійні, розумієте невербальну інформацію. Однак іноді ви відмовляєтеся допомогти партнерові. Чемно перепитуйте його. Робіть паузу, перш ніж відповісти: гаятися з відповіддю можна до 25 секунд, це нормально. Пристосовуйте темп своєї мови до манери розмови співрозмовника, постарайтеся не робити агресивних жестів - і про вас будуть казати, що ви цікавий співрозмовник.
Від 25 до 35 балів: Ви відмінний співрозмовник. Ви вмієте слухати, ваш стиль ділового та неформального спілкування може слугувати для оточуючих прикладом. Ви в досконалості опанували мистецтво ведення переговорів. Але досконалості немає межі: можна домогтися ще більшої розкутості, відмовитися від деяких манер. Гарний переговірник не той, хто обдарований від природи, а той, хто робить себе таким. Не забувайте про це.
Джерело: HR-Ліга.
www.trud.gov.ua
