Супервайзерами ( від англ. "supervisor" - контролер, наглядач) називають співробітників, що контролюють діяльність певної групи співробітників: промоутерів, мерчандайзерів, торговельних представників. Супервайзери беруть участь у формуванні та навчанні команди працівників, організують їхню діяльність, здійснюють постановку завдань і перевірку їх виконання. Дані фахівці проводять переговори з клієнтами та менеджерами торговельних точок, влаштовують маркетингові акції в місцях збуту. Супервайзери беруть участь у розробці системи мотивації персоналу, стежать за виконанням планових показників продажів, здійснюють аудит торговельних точок.

Рівень оплати праці даних фахівців визначається добробутом компанії, переліком посадових обов'язків, досвідом роботи за фахом і рівнем розвитку професійних навичок.

До кола обов’язків супервайзера, як правило, входить:

- формування/участь у формуванні команди промоутерів/мерчандайзерів/торговельних представників;

- організація роботи промоутерів/мерчандайзерів/торговельних представників;

- постановка завдань і контроль їхнього виконання, аудит торговельних точок;

- проведення переговорів з клієнтами;

- проведення переговорів з менеджерами торговельних точок;

- навчання та розробка системи мотивації персоналу;

- організація маркетингових акцій на місцях продажів;

- досягнення планових показників продажів;

- вирішення проблем при виникненні конфліктних ситуацій;

- ведення звітності.

Вимоги та побажання до професійних навичок

- вища/неповна вища/середня спеціальна освіта;

- впевнений користувач ПК;

- знання основ ведення продажів;

- організаторські здатності.

 

TRUD.GOV.UA